Гарантия

Каждому пользователю рекомендовано прочитать «Руководство по эксплуатации и обслуживанию велосипеда», пункты из которого необходимо соблюдать как перед началом, так и в течение всего времени использования. Указанные в руководстве требования являются обязательными для всех пользователей и позволяют гарантировать надлежащую эксплуатацию.

При условии правильной эксплуатации, срок службы предлагаемых нами велосипедов составит 5 лет. Чтобы этот срок не уменьшился фактически, пользователь обязан соблюдать все рекомендованные правила по уходу, а также содержанию велосипеда.

Гарантия распространяется на раму (составляет 3 года) и навесное оборудование (6 месяцев). Отсчет времени, на протяжении которого действуют гарантийные обязательства, начинается с момента получения велосипеда покупателем. На протяжении всего периода гарантийного срока производитель обязуется устранить все появившиеся неполадки, которые возникли не по вине пользователя (если причиной выхода из строя является заводской брак).

Неисправный велосипед, находящийся на гарантии и нуждающийся в ремонте, отправляется производителю для осуществления гарантийного обслуживания за счет покупателя. Внимание! Важно, чтобы все части конструкции были комплектными и очищенными от загрязнений.

Гарантия распространяется на те велосипеды, в Паспорте которых заполнены соответствующие пункты. Продавец обязан подробно и разборчиво указать модель, серийных номер, дату продажи и поставить свою подпись.

На каких условиях предоставляется гарантия

  1. Исчисление срока, в течение которого действуют гарантийные обязательства производителя, отсчитывается с момента получения покупателем велосипеда.
  2. Гарантийные обязательства распространяются исключительно на заводской брак и производственные дефекты отдельных деталей, например, рамы (наличие трещины и пр.).
  3. Покупатель берет на себя обязательства соблюдать все пункты Правил эксплуатации, только в этом случае на товар будет распространяться гарантия.
  4. Руководств по эксплуатации также является обязательным и для изучения и выполнения.

На какие случаи не распространяется гарантия

Гарантийные обязательства производителя не действуют, если:

  • необходимо осуществление периодического технического обслуживания;
  • требуется ремонт/замена комплектующих, которые подвергаются естественному износу (в частности, покрышки и камеры, шарниры подвески, смазка и т.д.);
  • в процессе эксплуатации произошло торцевое и радиальное биение колеса (т.н. «восьмерка»);
  • произошло механическое повреждение одной или нескольких деталей вследствие аварии или падения;
  • повреждены камеры/шины (например, в результате порезов или проколов);
  • ремонту/замене подлежат детали, которые не входили в базовую комплектацию и был изготовлены на заказ по желанию покупателя;
  • повреждение или коррозия возникли в случае воздействия внешних факторов.

Снятие велосипеда с гарантийного обслуживания

Может произойти при:

  • самостоятельном неквалифицированном ремонте транспортного средства;
  • ненадлежащем уходе и осуществлении несвоевременного технического обслуживания (или игнорирования необходимости проведения ТО);
  • любых изменениях конструкции (начиная со снятия лакокрасочного покрытия и заканчивая просверливанием отверстий в несущих частях конструкции и мн.др.);
  • использование приобретенного транспортного средства с необходимостью не единоличного использования (в коммерческих целых), например, для участия в соревнованиях, использования в пунктах проката и т.д.

Процедура осмотра велосипеда

Необходимо осуществлять осмотр велосипеда для контроля его состояния после получения (так называемый первый техосмотр). На этом этапе рекомендовано выполнить:

  • подкачку колес;
  • перетяжку тросиков;
  • регулировку переключателей и тормозов;
  • перетяжку болтовых соединений;
  • проверку крепления спиц;
  • смазку цепи (для этих целей должны использоваться специализированные средства, например, силиконовая смазка или масло веретена, но НЕ солидол и НЕ литол).

Кроме первого, проводится и рекомендованное техническое обслуживание (исключительно по желанию и на усмотрение покупателя). Частотность проведения – раз в месяц (в период активного использования велосипеда, например, в сезон).

Стать дилером

Мы активно расширяем дилерскую сеть и ищем партнеров по всей территории Украины. Нашим дилерам предлагается гибкая система скидок. Сотрудничество с нами позволит Вам расширить свой ассортимент товаров и привлечь новых клиентов.

Ваша заявка принята в обработку! В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер по работе с дилерами.